暑运以来，中国铁路郑州局集团有限公司充分释放高铁成网效应，精准投放运能运力，动态优化服务举措，为暑期客流提供高质量出行保障。7月1日至24日，该局集团公司累计发送旅客1434.1万人次，同比增长3.4%。
根据铁路12306客票预售及候补情况，郑州局集团公司打满用足高铁运力，在用好调图后新增的17对始发直通列车的基础上，采取动车组重联、加开夜间高铁列车等措施，重点增加北上广深、山东沿海地区等热门方向运力供给；灵活实施“一日一图”，执行“4+3”列车开行策略，着力提升郑州东至洛阳龙门、周口东、安阳东、邓州东等热门区间高铁列车公交化开行密度，对郑开、郑机、郑焦3条城际铁路实行高峰时段车次、停站“双加密”，全力满足旅客暑期出行需求。
郑州东、南阳东等客运大站持续优化服务举措，动态增开人工售改签窗口，高峰时段增开进站安检通道，畅通旅客乘降流线。洛阳龙门、洛阳等旅游城市车站在候车厅设置旅游咨询服务点、青年志愿者引导点等，协调相关部门在客流高峰时段加大公交、地铁和出租车、网约车接驳力度。郑州客运段优化完善网络订餐服务，丰富列车餐饮品类，满足旅客多样化差异化需求。
针对暑期天气炎热的实际，郑州局集团公司在保障站车空调、卫生等基础服务的同时，加强设备巡检和应急准备，认真做好通风透气等工作，切实提升旅客出行体验。
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